# Agentforce for HR Service

> Brique RH de Salesforce combinant portail salarié, console de gestion des demandes et agents IA qui répondent aux collaborateurs dans Slack ou Teams, consultent les soldes de congés et mettent à jour des données dans le SIRH.

Fiche ia-rh.io : https://ia-rh.io/solutions/salesforce-agentforce-hr-service/ · vérifiée le 4 novembre 2026.

## Notes ia-rh

- Assistants RH IA : 55/100, 11e sur 32 (https://ia-rh.io/meilleur/assistant-rh-ia/). Détail : Adéquation 84, Conformité 35, Écosystème 60, Transparence et coût 65, Droit français 0, Ouverture IA 40.

## Faits

- Éditeur : Salesforce (États-Unis)
- Site : https://www.salesforce.com/fr/service/hr-service-management/
- Prix : dès 15 € HT par utilisateur et par mois
- Formules : Agents IA pour les collaborateurs 15 EUR ; HR Service Desk Enterprise 50 EUR ; HR Service Desk Unlimited 75 EUR ; Add-on Agentforce for Service 125 EUR
- Engagement : annuel
- Hébergement des données : Non communiqué
- DPA public : Oui · AIPD fournie : Non communiqué · Certifications : ISO 27001, SOC 2
- Modèles d'IA : Non communiqué · Données non utilisées pour entraîner : Oui
- Microsoft Teams : Oui · Slack : Oui · Google Workspace : Non communiqué
- SIRH : Workday, SAP · Paie : ADP
- Canaux : Slack, Microsoft Teams, Application web, Application mobile, E-mail
- API publique : Non communiqué · Serveur MCP : Non communiqué

## Fonctionnalités documentées

- Répond aux questions des salariés
- Libre-service salarié
- Dans Microsoft Teams
- Dans Slack
- Par email
- Transmission à un RH si besoin
- Onboarding
- Recherche dans les documents
- Connecteur SIRH
- Connecteur paie
- Droits par rôle
- Données non réutilisées pour entraîner
- Prix public

## Ouverture aux IA (tests du 2026-11-03)

- llms.txt publié : oui
- Robots IA autorisés : oui
- Données structurées JSON-LD : oui
- HTTPS strict (HSTS) : oui
- security.txt publié : non
- Documentation d'API : non testé
- Spécification OpenAPI : non testé
- Serveur MCP : non testé

## Sources

- description : https://www.salesforce.com/fr/service/employee-engagement/
- description : https://www.salesforce.com/fr/news/press-releases/2025/05/07/agentforce-hr-service/
- prix : https://www.salesforce.com/fr/service/hr-service-management/pricing/
- integrations : https://www.salesforce.com/fr/service/employee-engagement/
- conformite.page_securite : https://compliance.salesforce.com/en/soc-2
- conformite.dpa_public : https://www.salesforce.com/wp-content/uploads/sites/4/documents/legal/Agreements/data-processing-addendum.pdf
- conformite.certifications : https://compliance.salesforce.com/en/iso-27001
- conformite.certifications : https://compliance.salesforce.com/en/soc-2
- canaux : https://www.salesforce.com/fr/service/hr-service-management/
- canaux : https://www.salesforce.com/fr/news/press-releases/2025/05/07/agentforce-hr-service/
- cout : https://www.salesforce.com/fr/service/hr-service-management/
- integrations_detail : https://www.salesforce.com/fr/service/hr-service-management/
- integrations_detail : https://www.salesforce.com/fr/news/press-releases/2025/05/07/agentforce-hr-service/
- ia.non_entrainement : https://www.salesforce.com/fr/artificial-intelligence/trusted-ai/
- fonctionnalites : https://www.salesforce.com/fr/service/hr-service-management/
- fonctionnalites : https://www.salesforce.com/fr/news/press-releases/2025/05/07/agentforce-hr-service/
- fonctionnalites : https://www.salesforce.com/fr/artificial-intelligence/trusted-ai/
- statut_detail : https://www.salesforce.com/fr/service/hr-service-management/
- statut_detail : https://www.salesforce.com/fr/news/press-releases/2025/05/07/agentforce-hr-service/
- statut_detail : https://www.salesforce.com/fr/artificial-intelligence/trusted-ai/
- conformite.certifications : https://compliance.salesforce.com/services/agentforce-einstein-platform
- conformite.certifications : https://compliance.salesforce.com/en/documents/a00Kd00000zh1D6IAI
- statut_detail : https://compliance.salesforce.com/en/soc-2
- cout.paliers : https://www.salesforce.com/fr/service/hr-service-management/pricing/
- cas_usage : https://www.salesforce.com/fr/news/press-releases/2025/05/07/agentforce-hr-service/

« Non communiqué » signifie que l'éditeur ne publie pas l'information.