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Microsoft Employee Self-Service Agent

Assistants RH IA · États-Unis · learn.microsoft.com

46Note ia-rh / 100Ouverture IA : 15/100

Agent de Microsoft 365 Copilot, construit sur Copilot Studio, qui répond aux questions RH et IT des salariés à partir de SharePoint et se connecte à Workday, SAP SuccessFactors ou ServiceNow pour lire et modifier des données.

En bref

Microsoft Employee Self-Service Agent est une solution de la famille « Assistants RH IA », éditée par Microsoft (États-Unis).
Taille d'entreprise visée : non communiquée.
Prix : Prix sur devis (prix public).
Données hébergées : UE · Agent exécuté dans Microsoft 365 Copilot, service EU Data Boundary pour les clients UE, et dans un environnement Copilot Studio (Power Platform) : couvert par l'EU Data Boundary seulement si l'adresse de facturation est dans l'UE ou l'AELE et si tous les environnements sont créés dans une région de l'UE.
8 intégrations annoncées, dont Microsoft Teams.
Accès IA : pas d'API publique documentée, pas de serveur MCP connu.
Note ia-rh : 46/100, 20e sur 32 en assistants RH IA ; ouverture aux IA 15/100 (63e sur 65), testée le 3 novembre 2026.

Vérifié le 4 novembre 2026 sur le site de l'éditeur

Page d'accueil du site de Microsoft Employee Self-Service Agent — Site de l'éditeur · capturé en novembre 2026

Fiche

Éditeur: Microsoft, États-Unis
Siège: Non communiqué
Création: Non communiqué
Clients cités: Non communiqué
Cibles: Non communiqué
Tarifs: Prix sur devis2 6
Hébergement: UE · Agent exécuté dans Microsoft 365 Copilot, service EU Data Boundary pour les clients UE, et dans un environnement Copilot Studio (Power Platform) : couvert par l'EU Data Boundary seulement si l'adresse de facturation est dans l'UE ou l'AELE et si tous les environnements sont créés dans une région de l'UE. L'IA générative peut être configurée pour traiter des données hors de la zone en cas de capacité limitée (flex routing, désactivable par l'administrateur)3 4 5
Modèles d'IA: Non communiqué
Hébergement du modèle: Non communiqué
Langues: Non communiqué
Canaux: Microsoft Teams, Application web, Application mobile6 8

À savoir. Disponibilité générale annoncée par Microsoft le 12 mars 2026 ; les agents déclaratifs sont déployés par vagues, à voir avec l'équipe compte Microsoft. Dépend de Microsoft 365 Copilot : licence Copilot et accès Teams pour les utilisateurs, licence Copilot Studio pour administrateurs et concepteurs. Sans licence Copilot, facturation à la requête via Copilot Studio (valeurs de référence de 1 à 16 cents par requête, moyenne d'environ 15 cents, devise non précisée par Microsoft) ou capacité de messages prépayée. Connecteurs premium Workday, SAP SuccessFactors et ServiceNow inclus, licences des systèmes tiers à prévoir. Multilingue via Microsoft 365 Copilot, seul l'anglais est formellement validé.

Accès IA testé le 3 novembre 2026

✕llms.txt publié0/15
✓Robots IA autorisés10/10
✕Données structurées JSON-LD0/10
✓HTTPS strict (HSTS)5/5
✕security.txt publié0/10
✕Documentation d'API0/20
✕Spécification OpenAPI0/10
✕Serveur MCP0/20

Score d'ouverture : 15/100, 63^e sur 65

Points obtenus divisés par les points mesurables. Comparer toutes les solutions

Coût et conditions

Recherche de connaissances sans contexte en cache0,16 €
HT à l'usage
16 cents par requête, utilisateur sans licence Copilot, valeur de référence, devise non précisée
Recherche de connaissances avec contexte en cache0,12 €
HT à l'usage
12 cents par requête, valeur de référence, devise non précisée
Topics0,05 €
HT à l'usage
5 cents par requête, valeur de référence, devise non précisée
Verbatims0,01 €
HT à l'usage
1 cent par requête, valeur de référence, devise non précisée ; moyenne annoncée de 15 cents par requête

Estimer le coût annuel

Pas de prix public : estimation impossible. Nous n'inventons pas de prix.

Détail des prix de Microsoft Employee Self-Service Agent · Calculateur toutes solutions

Conditions annoncées

Prix public: Non2
Engagement: Non communiqué2 6
Essai: Non communiqué2 6
Frais de mise en place: Non communiqué6
Minimum de commande: Licence Microsoft 365 Copilot et accès Teams pour les utilisateurs ; à défaut, paiement à l'usage ou capacité de messages Copilot Studio prépayée ; licence Copilot Studio pour administrateurs et concepteurs6
Support en français: Non communiqué

Pour qui ?

Note ia-rh dans chaque famille où Microsoft Employee Self-Service Agent est classée. Seul le critère d'adéquation change d'une famille à l'autre. Méthode

Assistants RH IA4620^e / 32
Copilotes généralistes364^e / 4

Formule : adéquation 30 %, conformité 20 %, écosystème 15 %, transparence et coût 15 %, droit français 10 %, ouverture IA 10 %. Taille visée : non communiquée.

Fonctionnalités 11 sur 40 documentées

✓ documenté par l'éditeur · ✕ absent selon l'éditeur · ? non communiqué.1 6 8

Pour les salariés

Répond aux questions des salariés✓
Libre-service salarié✓
Dans Microsoft Teams✓
Dans Slack?
Par email?
Multilingue✓
Transmission à un RH si besoin✓

Pour l'équipe RH

Veille

Veille réglementaire?
Veille sur les contrats?
Alertes?

Droit français

Connexions

Connecteur SIRH✓
Connecteur paie?
Documents SharePoint ou Drive✓
Outlook ou Gmail?

Sécurité

Authentification unique (SSO)✓
Droits par rôle✓
Journal d'audit✓
Hébergement dans l'UE?
Données non réutilisées pour entraîner?
AIPD fournie?

Offre

Essai gratuit?
Support en français?
Prix public?

Données, IA et conformité

Hébergement: UE · Agent exécuté dans Microsoft 365 Copilot, service EU Data Boundary pour les clients UE, et dans un environnement Copilot Studio (Power Platform) : couvert par l'EU Data Boundary seulement si l'adresse de facturation est dans l'UE ou l'AELE et si tous les environnements sont créés dans une région de l'UE. L'IA générative peut être configurée pour traiter des données hors de la zone en cas de capacité limitée (flex routing, désactivable par l'administrateur)3 4 5
Page sécurité: Non communiqué
DPA public: Non communiqué
AIPD fournie: Non communiqué
Certifications: Non communiqué
Mention de l'AI Act: Non communiqué
Données non utilisées pour entraîner: Non communiqué
Validation humaine prévue: Non communiqué
SSO: Oui1 6 8
Journal d'audit: Oui1 6 8

Tableau RGPD de toutes les solutions · Guides AI Act, AIPD, DPA

Intégrations 8 annoncées

Microsoft Teams: Oui6 7
Outlook: Non communiqué
SharePoint: Oui
Google Workspace: Non communiqué
Slack: Non communiqué
SIRH: Workday, SAP SuccessFactors
Paie: Non communiqué

Automatisation (1)

Power Platform et Copilot Studionatif

Autre (1)

Microsoft Self-Helpnatif

Droit français et technique

Sources juridiques: Non communiqué
Conventions collectives: Non communiqué
API publique: Non communiqué
Serveur MCP: Non communiqué

Comparer Microsoft Employee Self-Service Agent

Alternatives à Microsoft Employee Self-Service Agent

Présente dans 16 classements

Familles

Assistants RH IA · Outil

Assistants RH IA · Données

Hébergés en France ou UE

Cas d'usage

Outils connectés

Questions fréquentes

Combien coûte Microsoft Employee Self-Service Agent ?

Prix sur devis. Formules publiées : Recherche de connaissances sans contexte en cache (0,16 €), Recherche de connaissances avec contexte en cache (0,12 €), Topics (0,05 €), Verbatims (0,01 €).

Où sont hébergées les données de Microsoft Employee Self-Service Agent ?

UE : Agent exécuté dans Microsoft 365 Copilot, service EU Data Boundary pour les clients UE, et dans un environnement Copilot Studio (Power Platform) : couvert par l'EU Data Boundary seulement si l'adresse de facturation est dans l'UE ou l'AELE et si tous les environnements sont créés dans une région de l'UE. L'IA générative peut être configurée pour traiter des données hors de la zone en cas de capacité limitée (flex routing, désactivable par l'administrateur), d'après l'éditeur.

Microsoft Employee Self-Service Agent fonctionne-t-il dans Microsoft Teams ?

Oui, l'éditeur documente une intégration Microsoft Teams.

Microsoft Employee Self-Service Agent a-t-il une API ?

Microsoft Employee Self-Service Agent ne publie pas de documentation d'API.

Microsoft Employee Self-Service Agent est-il compatible MCP (Claude, ChatGPT, Copilot) ?

Aucun serveur MCP connu au 4 novembre 2026.

À quels outils Microsoft Employee Self-Service Agent se connecte-t-il ?

8 intégrations annoncées, dont Workday, SAP SuccessFactors, ServiceNow (HRSD, ITSM, base de connaissances), SharePoint, Microsoft Teams, Microsoft Entra ID, Power Platform et Copilot Studio, Microsoft Self-Help.

Quelles sont les alternatives à Microsoft Employee Self-Service Agent ?

En assistants RH IA, les solutions les mieux notées sont AgentRH (81/100), Witivio AI Desk Pro (68/100), Siit (62/100), Factorial (61/100).

Badge ia-rh

L'éditeur peut afficher sa note sur son site, avec un lien vers cette fiche.

Note ia-rh de Microsoft Employee Self-Service Agent

<a href="https://ia-rh.io/solutions/microsoft-employee-self-service-agent/"><img src="https://ia-rh.io/badges/microsoft-employee-self-service-agent.svg" alt="Microsoft Employee Self-Service Agent noté par ia-rh.io" width="220" height="64"></a>

Sources 9

learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/copilot/employee-self-service/overview description, integrations, integrations detail, fonctionnalites, cas usage
microsoft.com/insidetrack/blog/deploying-the-employee-self-service-agent-our-blueprint-for-enterprise-scale-success prix, statut, statut detail
learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/copilot/microsoft-365-copilot-privacy hebergement
learn.microsoft.com/en-us/microsoft-copilot-studio/geo-data-residency hebergement
learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/copilot/copilot-flex-routing hebergement
learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/copilot/employee-self-service/prerequisites integrations, statut detail, canaux, cout, integrations detail, fonctionnalites
learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/copilot/employee-self-service/maker-journey-declarative-agent integrations
learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/copilot/employee-self-service/declarative-agent-overview statut detail, canaux, integrations detail, fonctionnalites
learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/copilot/employee-self-service/declarative-agent-workday cas usage

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