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Factorial ou ServiceNow HR Service Delivery

Factorial obtient 61/100 en onboarding et offboarding IA, contre 53/100 pour ServiceNow HR Service Delivery, soit 8 points d'écart.

Comparaison construite sur le site de chaque éditeur, dans les classements « Assistants RH IA » et « Onboarding et offboarding IA ». Vérifié le 4 novembre 2026

Factorial

Agent IA intégré au SIRH Factorial : chaque salarié interroge les politiques internes, pose une absence ou consulte sa fiche de paie depuis Teams, tandis que l'agent oriente les tickets et prépare rapports et documents RH.

Adéquation 75
Conformité 60
Écosystème 79
Transparence et coût 55
Droit français 0
Ouverture IA 68

ServiceNow HR Service Delivery

Module RH de ServiceNow pour les grands comptes : un agent virtuel traite les demandes des salariés (congés, mise à jour de données), Now Assist répond depuis la base de connaissances interne en citant ses sources et résume les dossiers des RH.

Adéquation 100
Conformité 30
Écosystème 68
Transparence et coût 15
Droit français 15
Ouverture IA 35

Choisir Factorial pour…

une meilleure note en conformité, écosystème, transparence et coût et ouverture IA
un hébergement annoncé dans l'UE
un prix public
davantage d'intégrations annoncées (18 contre 8)
des fonctions que l'autre ne documente pas : par email, entretiens, connecteur paie, authentification unique (SSO), droits par rôle, hébergement dans l'UE (et 2 autres)
une offre qui vise aussi : PME, ETI

Choisir ServiceNow HR Service Delivery pour…

une meilleure note en adéquation et droit français
des fonctions que l'autre ne documente pas : transmission à un RH si besoin, rédige des courriers, attestations, cite ses sources

Point par point

Critère	Factorial	ServiceNow HR Service Delivery
Note ia-rh	61/100	53/100
Ouverture aux IA	68/100	35/100
Prix d'entrée	dès 2,9 € HT par utilisateur et par mois	Prix sur devis
Essai gratuit	Oui	Non communiqué
Engagement	Non communiqué	Non communiqué
Taille visée	PME, ETI	Non communiqué
Hébergement	UE	Monde
DPA public	Non communiqué	Non communiqué
AIPD fournie	Non communiqué	Non communiqué
Certifications	ISO 27001, SOC (badge AICPA, type non précisé)	ISO 27001, ISO 27018, SOC 1, SOC 2 Type 2
Microsoft Teams	Oui	Oui
Google Workspace	Oui	Non communiqué
Slack	Oui	Oui
SIRH connectés	Factorial	Workday, SAP SuccessFactors, Oracle
Conventions collectives	Non communiqué	Non communiqué
API publique	Oui	Oui
Serveur MCP	Annoncé	Non connu
Intégrations annoncées	18	8
Éditeur	Everyday Software S.L. (Factorial), Espagne	ServiceNow, États-Unis

« Non communiqué » signifie que l'éditeur ne publie pas l'information, pas qu'elle est absente.

Fonctionnalités

✓ documenté par l'éditeur · ✕ absent selon l'éditeur · ? non communiqué.

Fonction	Factorial	ServiceNow HR Service Delivery
Pour les salariés
Répond aux questions des salariés	✓	✓
Libre-service salarié	✓	✓
Dans Microsoft Teams	✓	✓
Dans Slack	✓	✓
Par email	✓	?
Multilingue	?	?
Transmission à un RH si besoin	?	✓
Pour l'équipe RH
Rédige des courriers	?	✓
Génère des contrats	?	?
Génère des avenants	?	?
Documents disciplinaires	?	?
Procédures de rupture	?	?
Attestations	?	✓
Onboarding	✓	✓
Offboarding	✓	✓
Entretiens	✓	?
Recherche dans les documents	✓	✓
Analyse de documents	?	?
Traite la boîte mail RH	?	?
Veille
Veille réglementaire	?	?
Veille sur les contrats	?	?
Alertes	?	?
Droit français
Code du travail	?	?
Conventions collectives	?	?
Jurisprudence	?	?
Accords d'entreprise	?	?
Cite ses sources	?	✓
Connexions
Connecteur SIRH	✓	✓
Connecteur paie	✓	?
Documents SharePoint ou Drive	?	?
Outlook ou Gmail	?	?
Sécurité
Authentification unique (SSO)	✓	?
Droits par rôle	✓	?
Journal d'audit	?	?
Hébergement dans l'UE	✓	?
Données non réutilisées pour entraîner	✓	?
AIPD fournie	?	?
Offre
Essai gratuit	?	?
Support en français	?	?
Prix public	✓	✕

Intégrations

En commun (3)

Messagerie Slack, Outlook

Suite collaborative Microsoft Teams

Seulement chez Factorial (15)

Autre Sage 200 et Sage Despachos, Microsoft Business Central, Power BI, Recruitee, Suprema, ZKTeco, API publique Factorial

Paie Silae, Sage 100, Sage 200

Identité Microsoft Azure, Okta

Suite collaborative Google Workspace

Automatisation Zapier

SIRH Factorial

Seulement chez ServiceNow HR Service Delivery (5)

SIRH Workday, SAP SuccessFactors, Oracle

Documents SharePoint

Autre Moveworks

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre Factorial et ServiceNow HR Service Delivery ?

Factorial se distingue par une meilleure note en conformité, écosystème, transparence et coût et ouverture IA, un hébergement annoncé dans l'UE, un prix public. ServiceNow HR Service Delivery se distingue par une meilleure note en adéquation et droit français, des fonctions que l'autre ne documente pas : transmission à un RH si besoin, rédige des courriers, attestations, cite ses sources. Ils partagent 3 intégrations annoncées.

Factorial ou ServiceNow HR Service Delivery : lequel choisir ?

Factorial obtient 61/100 en onboarding et offboarding IA, contre 53/100 pour ServiceNow HR Service Delivery, soit 8 points d'écart.

Combien coûtent Factorial et ServiceNow HR Service Delivery ?

Factorial : dès 2,9 € HT par utilisateur et par mois. ServiceNow HR Service Delivery : Prix sur devis. Prix relevés sur la page tarifs de chaque éditeur le 4 novembre 2026.

Factorial ou ServiceNow HR Service Delivery : lequel est le plus ouvert aux IA ?

Factorial obtient 68/100 et ServiceNow HR Service Delivery 35/100 au score d'ouverture d'ia-rh.io (API, OpenAPI, serveur MCP, llms.txt, robots), mesuré automatiquement chaque semaine.

Les données sont-elles hébergées en Europe ?

Factorial : UE. ServiceNow HR Service Delivery : Monde. « Non communiqué » signifie que l'éditeur ne le publie pas.