Accueil / Comparatifs / Factorial ou Freshservice pour les RH

Factorial ou Freshservice pour les RH

Factorial obtient 61/100 en assistants RH IA, contre 58/100 pour Freshservice pour les RH, soit 3 points d'écart.

Comparaison construite sur le site de chaque éditeur, dans le classement « Assistants RH IA ». Vérifié le 4 novembre 2026

Factorial

Agent IA intégré au SIRH Factorial : chaque salarié interroge les politiques internes, pose une absence ou consulte sa fiche de paie depuis Teams, tandis que l'agent oriente les tickets et prépare rapports et documents RH.

Adéquation 75
Conformité 60
Écosystème 79
Transparence et coût 55
Droit français 0
Ouverture IA 68

Freshservice pour les RH

Outil de gestion des demandes internes de Freshworks ouvert aux équipes RH : catalogue de services, workflows d'onboarding et agent Freddy qui répond aux salariés dans Teams ou Slack, avec un domaine RH prévu et un relais vers un agent humain.

Adéquation 75
Conformité 45
Écosystème 53
Transparence et coût 80
Droit français 0
Ouverture IA 70

Choisir Factorial pour…

une meilleure note en conformité et écosystème
un hébergement annoncé dans l'UE
davantage d'intégrations annoncées (18 contre 4)
des fonctions que l'autre ne documente pas : offboarding, entretiens, connecteur paie, authentification unique (SSO), données non réutilisées pour entraîner
une offre qui vise aussi : PME, ETI

Choisir Freshservice pour les RH pour…

une meilleure note en transparence et coût
un DPA public
des fonctions que l'autre ne documente pas : multilingue, documents SharePoint ou Drive, journal d'audit, essai gratuit

Point par point

Critère	Factorial	Freshservice pour les RH
Note ia-rh	61/100	58/100
Ouverture aux IA	68/100	70/100
Prix d'entrée	dès 2,9 € HT par utilisateur et par mois	Prix public
Essai gratuit	Oui	Oui
Engagement	Non communiqué	annuel
Taille visée	PME, ETI	Non communiqué
Hébergement	UE	Monde
DPA public	Non communiqué	Oui
AIPD fournie	Non communiqué	Non communiqué
Certifications	ISO 27001, SOC (badge AICPA, type non précisé)	ISO 27001, ISO 27701, SOC 1 Type II, SOC 2 Type II, SOC 3, CSA STAR niveau 1, Cyber Essentials Plus
Microsoft Teams	Oui	Oui
Google Workspace	Oui	Non communiqué
Slack	Oui	Oui
SIRH connectés	Factorial	Workday
Conventions collectives	Non communiqué	Non communiqué
API publique	Oui	Oui
Serveur MCP	Annoncé	Non connu
Intégrations annoncées	18	4
Éditeur	Everyday Software S.L. (Factorial), Espagne	Freshworks, États-Unis

« Non communiqué » signifie que l'éditeur ne publie pas l'information, pas qu'elle est absente.

Fonctionnalités

✓ documenté par l'éditeur · ✕ absent selon l'éditeur · ? non communiqué.

Fonction	Factorial	Freshservice pour les RH
Pour les salariés
Répond aux questions des salariés	✓	✓
Libre-service salarié	✓	✓
Dans Microsoft Teams	✓	✓
Dans Slack	✓	✓
Par email	✓	✓
Multilingue	?	✓
Transmission à un RH si besoin	?	?
Pour l'équipe RH
Rédige des courriers	?	?
Génère des contrats	?	?
Génère des avenants	?	?
Documents disciplinaires	?	?
Procédures de rupture	?	?
Attestations	?	?
Onboarding	✓	✓
Offboarding	✓	?
Entretiens	✓	?
Recherche dans les documents	✓	✓
Analyse de documents	?	?
Traite la boîte mail RH	?	?
Veille
Veille réglementaire	?	?
Veille sur les contrats	?	?
Alertes	?	?
Droit français
Code du travail	?	?
Conventions collectives	?	?
Jurisprudence	?	?
Accords d'entreprise	?	?
Cite ses sources	?	?
Connexions
Connecteur SIRH	✓	✓
Connecteur paie	✓	?
Documents SharePoint ou Drive	?	✓
Outlook ou Gmail	?	?
Sécurité
Authentification unique (SSO)	✓	?
Droits par rôle	✓	✓
Journal d'audit	?	✓
Hébergement dans l'UE	✓	✓
Données non réutilisées pour entraîner	✓	?
AIPD fournie	?	?
Offre
Essai gratuit	?	✓
Support en français	?	?
Prix public	✓	✓

Intégrations

En commun (2)

Suite collaborative Microsoft Teams

Messagerie Slack

Seulement chez Factorial (16)

Autre Sage 200 et Sage Despachos, Microsoft Business Central, Power BI, Recruitee, Suprema, ZKTeco, API publique Factorial

Paie Silae, Sage 100, Sage 200

Identité Microsoft Azure, Okta

Messagerie Outlook

Suite collaborative Google Workspace

Automatisation Zapier

SIRH Factorial

Seulement chez Freshservice pour les RH (2)

SIRH Workday

Documents SharePoint

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre Factorial et Freshservice pour les RH ?

Factorial se distingue par une meilleure note en conformité et écosystème, un hébergement annoncé dans l'UE, davantage d'intégrations annoncées (18 contre 4). Freshservice pour les RH se distingue par une meilleure note en transparence et coût, un DPA public, des fonctions que l'autre ne documente pas : multilingue, documents SharePoint ou Drive, journal d'audit, essai gratuit. Ils partagent 2 intégrations annoncées.

Factorial ou Freshservice pour les RH : lequel choisir ?

Factorial obtient 61/100 en assistants RH IA, contre 58/100 pour Freshservice pour les RH, soit 3 points d'écart.

Combien coûtent Factorial et Freshservice pour les RH ?

Factorial : dès 2,9 € HT par utilisateur et par mois. Freshservice pour les RH : Prix public. Prix relevés sur la page tarifs de chaque éditeur le 4 novembre 2026.

Factorial ou Freshservice pour les RH : lequel est le plus ouvert aux IA ?

Factorial obtient 68/100 et Freshservice pour les RH 70/100 au score d'ouverture d'ia-rh.io (API, OpenAPI, serveur MCP, llms.txt, robots), mesuré automatiquement chaque semaine.

Les données sont-elles hébergées en Europe ?

Factorial : UE. Freshservice pour les RH : Monde. « Non communiqué » signifie que l'éditeur ne le publie pas.