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Agentforce for HR Service

Assistants RH IA · États-Unis · salesforce.com

55Note ia-rh / 100Ouverture IA : 40/100

Brique RH de Salesforce combinant portail salarié, console de gestion des demandes et agents IA qui répondent aux collaborateurs dans Slack ou Teams, consultent les soldes de congés et mettent à jour des données dans le SIRH.

En bref

  • Agentforce for HR Service est une solution de la famille « Assistants RH IA », éditée par Salesforce (États-Unis).
  • Taille d'entreprise visée : non communiquée.
  • Prix : à partir de 15 € HT par utilisateur et par mois (prix public).
  • Hébergement des données : non communiqué par l'éditeur.
  • 6 intégrations annoncées, dont Microsoft Teams.
  • Accès IA : pas d'API publique documentée, pas de serveur MCP connu.
  • Note ia-rh : 55/100, 11e sur 32 en assistants RH IA ; ouverture aux IA 40/100 (37e sur 65), testée le 3 novembre 2026.

Vérifié le 4 novembre 2026 sur le site de l'éditeur

Page d'accueil du site de Agentforce for HR Service
Site de l'éditeur · capturé en novembre 2026

Fiche

Éditeur
Salesforce, États-Unis
Siège
Non communiqué
Création
Non communiqué
Clients cités
Non communiqué
Cibles
Non communiqué
Tarifs
dès 15 € HT par utilisateur et par mois37
Hébergement
Non communiqué
Modèles d'IA
Non communiqué
Hébergement du modèle
Non communiqué
Langues
Non communiqué
Canaux
Slack, Microsoft Teams, Application web, Application mobile, E-mail27

À savoir. Certifications ISO 27001 et SOC 2 attestées au niveau de la plateforme Salesforce : le centre de conformité les rattache à l'ensemble Agentforce et Einstein Platform (certificat ISO/IEC 27001:2022, rapport SOC 2 couvrant les fonctions de marque Agentforce dont Employee Agent) et nomme Service Cloud dans le périmètre SOC 2 ; HR Service n'y est pas cité nommément.

Accès IA testé le 3 novembre 2026

  • ✓llms.txt publié15/15
  • ✓Robots IA autorisés10/10
  • ✓Données structurées JSON-LD10/10
  • ✓HTTPS strict (HSTS)5/5
  • ✕security.txt publié0/10
  • ✕Documentation d'API0/20
  • ✕Spécification OpenAPI0/10
  • ✕Serveur MCP0/20

Score d'ouverture : 40/100, 37e sur 65

Points obtenus divisés par les points mesurables. Comparer toutes les solutions

Coût et conditions

  • Agents IA pour les collaborateurs15 €

    HT par utilisateur et par mois

    Agent IA pour les salariés, crédits Agentforce et Mule for Flow inclus, facturation annuelle

  • HR Service Desk Enterprise50 €

    HT par utilisateur et par mois

    Portail, base de connaissances générative, approbations, facturation annuelle

  • HR Service Desk Unlimited75 €

    HT par utilisateur et par mois

    Enterprise plus sandbox, Premier Support et IA prédictive, facturation annuelle

  • Add-on Agentforce for Service125 €

    HT par utilisateur et par mois

    agent IA pour les gestionnaires RH, traduction en temps réel, résumés et analytique du service

Estimer le coût annuel

540 € HT par an

Prix d'entrée publié (dès 15 € HT par utilisateur et par mois) × 12 mois, hors options, frais de mise en place et remises.

Détail des prix de Agentforce for HR Service · Calculateur toutes solutions

Conditions annoncées

Prix public
Oui3
Engagement
annuel37
Essai
Non communiqué37
Frais de mise en place
Non communiqué37
Minimum de commande
Non communiqué37
Support en français
Non communiqué

Pour qui ?

Note ia-rh dans chaque famille où Agentforce for HR Service est classée. Seul le critère d'adéquation change d'une famille à l'autre. Méthode

Formule : adéquation 30 %, conformité 20 %, écosystème 15 %, transparence et coût 15 %, droit français 10 %, ouverture IA 10 %. Taille visée : non communiquée.

Fonctionnalités 13 sur 40 documentées

✓ documenté par l'éditeur · ✕ absent selon l'éditeur · ? non communiqué.278

Pour les salariés

Veille

Connexions

  • Connecteur SIRH✓
  • Connecteur paie✓
  • Documents SharePoint ou Drive?
  • Outlook ou Gmail?

Sécurité

  • Authentification unique (SSO)?
  • Droits par rôle✓
  • Journal d'audit?
  • Hébergement dans l'UE?
  • Données non réutilisées pour entraîner✓
  • AIPD fournie?

Offre

  • Essai gratuit?
  • Support en français?
  • Prix public✓

Données, IA et conformité

Hébergement
Non communiqué
Page sécurité
Oui456
DPA public
Oui5
AIPD fournie
Non communiqué
Certifications
ISO 27001, SOC 2469
Mention de l'AI Act
Non communiqué
Données non utilisées pour entraîner
Oui8
Validation humaine prévue
Non communiqué
SSO
Non communiqué278
Journal d'audit
Non communiqué278

Tableau RGPD de toutes les solutions · Guides AI Act, AIPD, DPA

Intégrations 6 annoncées

Microsoft Teams
Oui
Outlook
Non communiqué
SharePoint
Non communiqué
Google Workspace
Non communiqué
Slack
Oui
SIRH
Workday, SAP
Paie
ADP

SIRH (2)

Messagerie (2)

Paie (1)

Automatisation (1)

  • Mule for Flow (MuleSoft)natif

Droit français et technique

Sources juridiques
Non communiqué
Conventions collectives
Non communiqué
API publique
Non communiqué
Serveur MCP
Non communiqué

Comparer Agentforce for HR Service

Alternatives à Agentforce for HR Service

Présente dans 17 classements

Familles

Assistants RH IA · Outil

Assistants RH IA · Données

Assistants RH IA · Offre

Assistants RH IA · Ouverture IA

Cas d'usage

Outils connectés

Questions fréquentes

Combien coûte Agentforce for HR Service ?

À partir de 15 € HT par utilisateur et par mois. Formules publiées : Agents IA pour les collaborateurs (15 €), HR Service Desk Enterprise (50 €), HR Service Desk Unlimited (75 €), Add-on Agentforce for Service (125 €). Engagement : annuel.

Où sont hébergées les données de Agentforce for HR Service ?

L'éditeur ne publie pas la localisation de l'hébergement.

Agentforce for HR Service fonctionne-t-il dans Microsoft Teams ?

Oui, l'éditeur documente une intégration Microsoft Teams.

Agentforce for HR Service a-t-il une API ?

Agentforce for HR Service ne publie pas de documentation d'API.

Agentforce for HR Service est-il compatible MCP (Claude, ChatGPT, Copilot) ?

Aucun serveur MCP connu au 4 novembre 2026.

À quels outils Agentforce for HR Service se connecte-t-il ?

6 intégrations annoncées, dont Workday, SAP, ADP, Slack, Microsoft Teams, Mule for Flow (MuleSoft).

Quelles sont les alternatives à Agentforce for HR Service ?

En assistants RH IA, les solutions les mieux notées sont AgentRH (81/100), Witivio AI Desk Pro (68/100), Siit (62/100), Factorial (61/100).

Badge ia-rh

L'éditeur peut afficher sa note sur son site, avec un lien vers cette fiche.

Note ia-rh de Agentforce for HR Service

<a href="https://ia-rh.io/solutions/salesforce-agentforce-hr-service/"><img src="https://ia-rh.io/badges/salesforce-agentforce-hr-service.svg" alt="Agentforce for HR Service noté par ia-rh.io" width="220" height="64"></a>

Sources 10

  1. salesforce.com/fr/service/employee-engagement/ description, integrations
  2. salesforce.com/fr/news/press-releases/2025/05/07/agentforce-hr-service/ description, canaux, integrations detail, fonctionnalites, statut detail, cas usage
  3. salesforce.com/fr/service/hr-service-management/pricing/ prix, cout
  4. compliance.salesforce.com/en/soc-2 conformite, statut detail · page introuvable lors de la dernière vérification
  5. salesforce.com/wp-content/uploads/sites/4/documents/legal/Agreements/data-processing-addendum.pdf conformite
  6. compliance.salesforce.com/en/iso-27001 conformite · page introuvable lors de la dernière vérification
  7. salesforce.com/fr/service/hr-service-management/ canaux, cout, integrations detail, fonctionnalites, statut detail
  8. salesforce.com/fr/artificial-intelligence/trusted-ai/ ia, fonctionnalites, statut detail
  9. compliance.salesforce.com/services/agentforce-einstein-platform conformite
  10. compliance.salesforce.com/en/documents/a00Kd00000zh1D6IAI conformite

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