Accueil / Comparatifs / Workativ ou Zendesk pour les RH

Workativ ou Zendesk pour les RH

Workativ obtient 60/100 en assistants RH IA, contre 58/100 pour Zendesk pour les RH, soit 2 points d'écart.

Comparaison construite sur le site de chaque éditeur, dans le classement « Assistants RH IA ». Vérifié le 4 novembre 2026

Workativ

Agent RH et IT qui vit dans Slack ou Teams : il répond sur les congés, la paie, les avantages ou les règles internes et agit directement dans le SIRH (solde, demande d'absence, approbation manager), avec une facturation à l'usage.

Adéquation 84
Conformité 35
Écosystème 90
Transparence et coût 80
Droit français 0
Ouverture IA 20

Zendesk pour les RH

Déclinaison RH de l'outil de tickets Zendesk : des agents IA répondent aux salariés dans Slack, Teams ou un centre d'aide, puisent dans SharePoint, Google Drive ou Confluence et lancent des workflows comme une demande d'absence ou un onboarding.

Adéquation 75
Conformité 45
Écosystème 49
Transparence et coût 80
Droit français 0
Ouverture IA 70

Choisir Workativ pour…

une meilleure note en écosystème
davantage d'intégrations annoncées (31 contre 8)
des fonctions que l'autre ne documente pas : transmission à un RH si besoin, connecteur SIRH, connecteur paie, outlook ou Gmail
une offre qui vise aussi : ETI, grande entreprise

Choisir Zendesk pour les RH pour…

une meilleure note en conformité et ouverture IA
des fonctions que l'autre ne documente pas : par email, journal d'audit, hébergement dans l'UE

Point par point

Critère	Workativ	Zendesk pour les RH
Note ia-rh	60/100	58/100
Ouverture aux IA	20/100	70/100
Prix d'entrée	dès 349 $ HT par mois pour l'entreprise	dès 59 € HT par utilisateur et par mois
Essai gratuit	Oui	Oui
Engagement	mensuel	annuel
Taille visée	ETI, Grande entreprise	Non communiqué
Hébergement	Non communiqué	Monde
DPA public	Oui	Oui
AIPD fournie	Non communiqué	Non communiqué
Certifications	SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 27701	ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, ISO 27701, ISO 42001, SOC 2 Type II, HDS, FedRAMP LI-SaaS, CSA STAR
Microsoft Teams	Oui	Oui
Google Workspace	Non communiqué	Non communiqué
Slack	Oui	Oui
SIRH connectés	Workday, SAP SuccessFactors, BambooHR, UKG, Oracle HR, Sage HR, Rippling, HiBob, Personio, Lucca	Non communiqué
Conventions collectives	Non communiqué	Non communiqué
API publique	Non documentée	Oui
Serveur MCP	Non connu	Non connu
Intégrations annoncées	31	8
Éditeur	Workativ	Zendesk, États-Unis

« Non communiqué » signifie que l'éditeur ne publie pas l'information, pas qu'elle est absente.

Fonctionnalités

✓ documenté par l'éditeur · ✕ absent selon l'éditeur · ? non communiqué.

Fonction	Workativ	Zendesk pour les RH
Pour les salariés
Répond aux questions des salariés	✓	✓
Libre-service salarié	✓	✓
Dans Microsoft Teams	✓	✓
Dans Slack	✓	✓
Par email	?	✓
Multilingue	✓	✓
Transmission à un RH si besoin	✓	?
Pour l'équipe RH
Rédige des courriers	?	?
Génère des contrats	?	?
Génère des avenants	?	?
Documents disciplinaires	?	?
Procédures de rupture	?	?
Attestations	?	?
Onboarding	✓	✓
Offboarding	✓	✓
Entretiens	?	?
Recherche dans les documents	✓	✓
Analyse de documents	?	?
Traite la boîte mail RH	?	?
Veille
Veille réglementaire	?	?
Veille sur les contrats	?	?
Alertes	?	?
Droit français
Code du travail	?	?
Conventions collectives	?	?
Jurisprudence	?	?
Accords d'entreprise	?	?
Cite ses sources	?	?
Connexions
Connecteur SIRH	✓	?
Connecteur paie	✓	?
Documents SharePoint ou Drive	✓	✓
Outlook ou Gmail	✓	?
Sécurité
Authentification unique (SSO)	✓	✓
Droits par rôle	✓	✓
Journal d'audit	?	✓
Hébergement dans l'UE	?	✓
Données non réutilisées pour entraîner	?	✕
AIPD fournie	?	?
Offre
Essai gratuit	✓	✓
Support en français	?	?
Prix public	✓	✓

Intégrations

En commun (6)

Documents SharePoint, Confluence

Suite collaborative Microsoft Teams

Messagerie Slack

Stockage Google Drive

Identité Okta

Seulement chez Workativ (25)

SIRH Workday, UKG, Lucca, SAP SuccessFactors, BambooHR, ADP, Personio, HiBob, Oracle HR, Sage HR, Rippling

Ticketing ServiceNow, Jira Service Management, Freshservice, ServiceDesk Plus, ConnectWise, HaloPSA

Messagerie Outlook, Gmail

Stockage Dropbox

Autre Twilio

Documents Notion

Paie Gusto

Identité Azure AD

Suite collaborative Office 365

Seulement chez Zendesk pour les RH (2)

Identité Active Directory / Azure AD

Autre Concur

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre Workativ et Zendesk pour les RH ?

Workativ se distingue par une meilleure note en écosystème, davantage d'intégrations annoncées (31 contre 8), des fonctions que l'autre ne documente pas : transmission à un RH si besoin, connecteur SIRH, connecteur paie, outlook ou Gmail. Zendesk pour les RH se distingue par une meilleure note en conformité et ouverture IA, des fonctions que l'autre ne documente pas : par email, journal d'audit, hébergement dans l'UE. Ils partagent 6 intégrations annoncées.

Workativ ou Zendesk pour les RH : lequel choisir ?

Workativ obtient 60/100 en assistants RH IA, contre 58/100 pour Zendesk pour les RH, soit 2 points d'écart.

Combien coûtent Workativ et Zendesk pour les RH ?

Workativ : dès 349 $ HT par mois pour l'entreprise. Zendesk pour les RH : dès 59 € HT par utilisateur et par mois. Prix relevés sur la page tarifs de chaque éditeur le 4 novembre 2026.

Workativ ou Zendesk pour les RH : lequel est le plus ouvert aux IA ?

Workativ obtient 20/100 et Zendesk pour les RH 70/100 au score d'ouverture d'ia-rh.io (API, OpenAPI, serveur MCP, llms.txt, robots), mesuré automatiquement chaque semaine.

Les données sont-elles hébergées en Europe ?

Workativ : Non communiqué. Zendesk pour les RH : Monde. « Non communiqué » signifie que l'éditeur ne le publie pas.