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ServiceNow HR Service Delivery ou Workday HCM

ServiceNow HR Service Delivery obtient 53/100 en onboarding et offboarding IA, contre 47/100 pour Workday HCM, soit 6 points d'écart.

Comparaison construite sur le site de chaque éditeur, dans les classements « Assistants RH IA » et « Onboarding et offboarding IA ». Vérifié le 4 novembre 2026

ServiceNow HR Service Delivery

Module RH de ServiceNow pour les grands comptes : un agent virtuel traite les demandes des salariés (congés, mise à jour de données), Now Assist répond depuis la base de connaissances interne en citant ses sources et résume les dossiers des RH.

Adéquation 100
Conformité 30
Écosystème 68
Transparence et coût 15
Droit français 15
Ouverture IA 35

Workday HCM

SIRH Workday dont l'assistant IA et la couche Sana répondent aux salariés sur paie, avantages ou absences et poussent le bon contenu au bon moment, avec des agents RH (performance, dossiers, sentiment) facturés en Flex Credits.

Adéquation 62
Conformité 60
Écosystème 43
Transparence et coût 40
Droit français 0
Ouverture IA 35

Choisir ServiceNow HR Service Delivery pour…

une meilleure note en adéquation, écosystème et droit français
des fonctions que l'autre ne documente pas : transmission à un RH si besoin, rédige des courriers, attestations, recherche dans les documents, cite ses sources, connecteur SIRH

Choisir Workday HCM pour…

une meilleure note en conformité et transparence et coût
un hébergement annoncé dans l'UE
des fonctions que l'autre ne documente pas : entretiens, authentification unique (SSO), droits par rôle, journal d'audit, hébergement dans l'UE
une offre qui vise aussi : ETI, grande entreprise

Point par point

Critère	ServiceNow HR Service Delivery	Workday HCM
Note ia-rh	53/100	47/100
Ouverture aux IA	35/100	35/100
Prix d'entrée	Prix sur devis	Prix sur devis
Essai gratuit	Non communiqué	Crédits Flex offerts chaque année selon la taille de l'entreprise pour tester les agents
Engagement	Non communiqué	annuel
Taille visée	Non communiqué	ETI, Grande entreprise
Hébergement	Monde	UE
DPA public	Non communiqué	Non communiqué
AIPD fournie	Non communiqué	Non communiqué
Certifications	ISO 27001, ISO 27018, SOC 1, SOC 2 Type 2	ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, ISO 27701, ISO 42001, SOC 1 Type II, SOC 2 Type II, SOC 3, CSA STAR niveau 1, EU Cloud Code of Conduct, TISAX
Microsoft Teams	Oui	Oui
Google Workspace	Non communiqué	Non communiqué
Slack	Oui	Oui
SIRH connectés	Workday, SAP SuccessFactors, Oracle	Workday
Conventions collectives	Non communiqué	Non communiqué
API publique	Oui	Oui
Serveur MCP	Non connu	Non connu
Intégrations annoncées	8	5
Éditeur	ServiceNow, États-Unis	Workday, États-Unis

« Non communiqué » signifie que l'éditeur ne publie pas l'information, pas qu'elle est absente.

Fonctionnalités

✓ documenté par l'éditeur · ✕ absent selon l'éditeur · ? non communiqué.

Fonction	ServiceNow HR Service Delivery	Workday HCM
Pour les salariés
Répond aux questions des salariés	✓	✓
Libre-service salarié	✓	✓
Dans Microsoft Teams	✓	✓
Dans Slack	✓	✓
Par email	?	?
Multilingue	?	?
Transmission à un RH si besoin	✓	?
Pour l'équipe RH
Rédige des courriers	✓	?
Génère des contrats	?	?
Génère des avenants	?	?
Documents disciplinaires	?	?
Procédures de rupture	?	?
Attestations	✓	?
Onboarding	✓	✓
Offboarding	✓	✓
Entretiens	?	✓
Recherche dans les documents	✓	?
Analyse de documents	?	?
Traite la boîte mail RH	?	?
Veille
Veille réglementaire	?	?
Veille sur les contrats	?	?
Alertes	?	?
Droit français
Code du travail	?	?
Conventions collectives	?	?
Jurisprudence	?	?
Accords d'entreprise	?	?
Cite ses sources	✓	?
Connexions
Connecteur SIRH	✓	?
Connecteur paie	?	?
Documents SharePoint ou Drive	?	?
Outlook ou Gmail	?	?
Sécurité
Authentification unique (SSO)	?	✓
Droits par rôle	?	✓
Journal d'audit	?	✓
Hébergement dans l'UE	?	✓
Données non réutilisées pour entraîner	?	?
AIPD fournie	?	?
Offre
Essai gratuit	?	?
Support en français	?	?
Prix public	✕	?

Intégrations

En commun (3)

Suite collaborative Microsoft Teams

Messagerie Slack

SIRH Workday

Seulement chez ServiceNow HR Service Delivery (5)

SIRH SAP SuccessFactors, Oracle

Messagerie Outlook

Documents SharePoint

Autre Moveworks

Seulement chez Workday HCM (2)

Autre Microsoft 365 Copilot, Slack AI

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre ServiceNow HR Service Delivery et Workday HCM ?

ServiceNow HR Service Delivery se distingue par une meilleure note en adéquation, écosystème et droit français, des fonctions que l'autre ne documente pas : transmission à un RH si besoin, rédige des courriers, attestations, recherche dans les documents, cite ses sources, connecteur SIRH. Workday HCM se distingue par une meilleure note en conformité et transparence et coût, un hébergement annoncé dans l'UE, des fonctions que l'autre ne documente pas : entretiens, authentification unique (SSO), droits par rôle, journal d'audit, hébergement dans l'UE. Ils partagent 3 intégrations annoncées.

ServiceNow HR Service Delivery ou Workday HCM : lequel choisir ?

ServiceNow HR Service Delivery obtient 53/100 en onboarding et offboarding IA, contre 47/100 pour Workday HCM, soit 6 points d'écart.

Combien coûtent ServiceNow HR Service Delivery et Workday HCM ?

ServiceNow HR Service Delivery : Prix sur devis. Workday HCM : Prix sur devis. Prix relevés sur la page tarifs de chaque éditeur le 4 novembre 2026.

ServiceNow HR Service Delivery ou Workday HCM : lequel est le plus ouvert aux IA ?

ServiceNow HR Service Delivery obtient 35/100 et Workday HCM 35/100 au score d'ouverture d'ia-rh.io (API, OpenAPI, serveur MCP, llms.txt, robots), mesuré automatiquement chaque semaine.

Les données sont-elles hébergées en Europe ?

ServiceNow HR Service Delivery : Monde. Workday HCM : UE. « Non communiqué » signifie que l'éditeur ne le publie pas.